如何激發企業的增長內功?

發布時間:2021-07-19


“未來企業的組織方式是怎么樣的?”

“什么樣的數字化工具,能更好地支撐企業發展?”

企業微信帶著萬千企業的疑問,與北京大學國家發展研究院BiMBA商學院陳春花教授團隊展開研究。歷時兩年,這些問題答案正在逐漸清晰。

4月27日,北京大學國家發展研究院BiMBA商學院、《哈佛商業評論》中文版、企業微信聯合舉辦的“數字化管理高峰論壇”上,陳春花教授正式發布「AIRS價值增值環」,現場和學界與業界共同探討企業組織模式與增長內功。


數字化管理研究新成果

AIRS價值增值環


經歷了特殊的2020年,人們意識到,傳統的、競爭的、只關注自身利益的生存方式,本身就是加大問題的一部分,而不是解決問題的方案本身。

過去,有三種情形困擾了很多企業:


第一個困擾:數字化要解決的根本問題是什么?

是技術的問題還是組織的問題、還是業務的問題。


第二個困擾,做數字化到底要花多大的成本?

都知道做數字化一定需要投入成本、但是到底要投入多少成本。


第三個困擾,數字化對企業而言究竟是什么?

是一種能力、一個戰略、還是一個內部管理方式。


這三種情形背后,是企業面臨非常大的挑戰:數字化能不能夠變成有價值增長的模式。

如果要讓數字化變成有價值增長的模式,就要以新的世界觀和新的方式來重構整個組織和運行,不僅要深入組織架構商業結構生態結構,而且要重視場景聯通數據貫通價值互通

在調研數十家企業的數字化轉型實踐后,陳春花教授總結出企業價值成長路徑——從觸達終端(Access)、集成功能(Integration)、重構組織內部場景(Reconfiguration)到共生價值(Symbiosis)四大增值空間層層遞進,最終形成了全新的“AIRS價值增值環”理論。



通過觸達終端、集成功能,完成組織架構的數字化重構;通過重構場景,以數字優化商業結構;最后,在生態結構層面,與上下游和社會價值網絡產生共生價值。


思考企業基本單元

企業微信釋放連接力


企業微信如何理解與詮釋AIRS價值增值環?

企業微信負責人黃鐵鳴在現場分享了和陳春花老師的一次探討:“有一次我問陳老師,我們做企業微信這件事情應該朝「人」做還是朝「機器」做。”陳春花教授不假思索地回答:“應該朝人做。”

從這個問題引出,黃鐵鳴分享了企業微信團隊對于企業基本單元的思考:



企業的本質是什么?企業,是把一群人組織起來,實現商業價值的一種組織。在做企業微信之前,我們就在想,一家企業,最基本的組成單元是什么?答案顯然是「人」。那么,人是怎么組織起來的?人是通過對話來交流思想,達成共識。而企業通過共識的形成,來達到共同做事的效果。

所以,「對話」是組織工作的基礎。如果我們做了一個在工作關系中人與人的對話工具,讓人與人之間的信息傳遞更加高效,就能「提高形成共識的效率」,從而增加組織的效能。

企業微信正是把工作當中人與人的溝通進行數字化,對內提升溝通效能,對外幫助企業實現人即服務。這是一種連接力,也契合陳春花教授提出的AIRS價值增值環。


A(Access)

連接力讓人與人溝通取得共識


I(Integration)

連接力助力企業集成系統,數字化、可管理


R(Reconfiguration)

連接力重構了商業與服務場景


S(Symbiosis)

連接力讓企業融入共生的社會網絡


組織工作的機制,本質上就是通過成員共識,驅動價值創造。因此,企業微信的發展方向是“人”,將人與關系數字化,以“連接力”加速共識效率,提升組織效能。


中交建:集成系統

從人出發,再回到人


如果僅僅圍繞人,便會陷入對考核方式設計的探討,而忽略了人背后的每一次生產、每一個設備、每一塊業務、每一批供應。如何從人出發,把企業的業務數字化,并回到人重構?大型500強企業中交建給出了他們的探索:

中國交通建設集團(以下簡稱“中國交建”)這家業務遍及各大洲的基建行業“巨無霸”,在企業數字化管理上成為了探路先鋒。從梳理各家需求統籌處理的信息化部,到強調數字化的科學技術與數字化部,信息數字化已成為中交集團的重要戰略。

這個建設了港珠澳大橋、正在支持一帶一路發展的企業,他們的員工分布在150多個國家,有超過16萬人。過往,組織這些員工的業務板塊有48套統建系統,有各自的賬號、密碼體系,人財事物相互隔離。從2018年企業微信上線起,他們通過企業微信開始建設交建通,這是一次線上數字化基建,如今,他們已經集成了500多個應用,統一入口、相互聯動且一鍵登錄。

在2018年,國家對央企的信息化測評中,中國交建的信息數字化程度排在了參與測評的96家央企中的第18位,到2020年中國交建已經進入央企前列,而在建筑行業這個細分領域,其排名更是達到第一位。


清華大學經濟管理學院陳勁教授也在現場分享了精彩的思想,指出數字化不僅要提高企業決策的效率,而且要增強企業集中的程度,最后要超越數據形成人的知識和美德。

哈佛商業評論主編何剛先生與完美日記聯合創始人呂建華先生在圓桌討論從數字化到新增長,并探討了完美日記通過企業微信與微信生態的內容、互動、會員計劃等服務,為用戶提供變美體驗的實戰經驗。

AIRS價值增值環,值得每一個面向未來的企業通盤思考數字化與組織管理,企業是一個人的網絡,這個網絡同時連接在整個社會的網絡當中。每一個企業既不是封閉的空間,也不是信息的孤島,而是連接和融入到這個社會價值網絡當中的一員。

而企業微信就是這樣的一個數字化工具。它是可被企業管理的一張專屬網絡。它與微信互通,既是微信向企業端的延伸,也是企業與社會網絡的結合。

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